Conditions générales de vente

Table des matières

Portée
Conclusion du contrat
Prix et conditions de paiement
Conditions de livraison et d'expédition
Octroi de droits d’utilisation de contenus numériques
Force majeure
Retard de service à la demande du client
Réserve de propriété
Responsabilité pour défauts/garantie
Responsabilité
Délai de prescription
Rétention, cession
Conditions particulières pour le traitement des marchandises selon les spécifications spécifiques du client
Droit applicable, lieu de juridiction

1) Portée

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après « CGV ») de Fontana GmbH & Co. KG (ci-après « vendeur ») s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises qu'un entrepreneur (ci-après « client ») a avec le vendeur en ce qui concerne les termes et conditions convenus par le Vendeur des biens présentés dans sa boutique en ligne. L'inclusion des propres conditions générales du client est refusée, sauf accord contraire.

1.2 Les présentes conditions générales s'appliquent également exclusivement si le vendeur effectue la livraison au client sans réserve particulière, même s'il a connaissance de conditions du client qui contredisent ou s'écartent de ces conditions.

1.3 Les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence aux contrats de livraison de contenu numérique, sauf disposition contraire expresse.

1.4 Un entrepreneur au sens des présentes Conditions Générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

1.5 Les entrepreneurs au sens des présentes conditions générales sont également des autorités ou d'autres institutions de droit public s'ils agissent exclusivement selon le droit privé lors de la conclusion du contrat.

2) Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits présentées dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent plutôt à formuler une offre ferme de la part du client.

2.2 Le client peut soumettre l'offre à l'aide du formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les biens et/ou services sélectionnés dans le panier virtuel et avoir suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les biens et/ou services contenus dans le panier en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande. Le client peut également soumettre l'offre au vendeur par téléphone, fax, e-mail ou courrier.

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,

en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou
en livrant la marchandise commandée au client, la réception de la marchandise par le client étant déterminante, ou
en demandant au client de payer après avoir passé sa commande, ou
à condition que le paiement par prélèvement automatique soit proposé et que le client choisisse ce mode de paiement en débitant le prix total sur le compte bancaire du client, le moment du débit du compte du client étant déterminant.

Si plusieurs des alternatives mentionnées ci-dessus sont présentes, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives mentionnées ci-dessus se présente en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à l'issue du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre de sorte que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement est traité via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), sous la juridiction de PayPal -Conditions d'utilisation, consultables sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client n'a pas de compte PayPal - sous la les conditions générales de paiement sans compte PayPal peuvent être consultées sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Si le client paie en utilisant un mode de paiement proposé par PayPal et sélectionnable lors du processus de commande en ligne, le vendeur déclare accepter l'offre du client au moment où celui-ci clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.5 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple e-mail, fax ou lettre) après l'envoi de la commande. Au-delà de ce délai, le vendeur ne rendra pas disponible le texte du contrat. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site Internet du vendeur et pourront être consultées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe en fournissant les informations correspondantes. détails de connexion.

2.6 Avant de valider la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux détecter les erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, qui agrandit l'affichage à l'écran. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger ses saisies en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.7 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.8 Le traitement des commandes et le contact s'effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse email qu'il a fournie pour traiter sa commande est correcte afin que les emails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres SPAM, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande puissent être livrés.

2.9 Si les parties ont convenu de conditions particulières, celles-ci ne s'appliquent généralement pas aux relations contractuelles actuelles et futures avec le client.

2.10 Si le client n'est pas en mesure financièrement de remplir ses obligations envers le vendeur, celui-ci peut résilier sans préavis les contrats d'échange existants avec le client en résiliant le contrat. Ceci s'applique également si le client dépose une demande d'insolvabilité. L'article 321 BGB et l'article 112 InsO ne sont pas affectés. Le client informera le vendeur par écrit à un stade précoce de toute insolvabilité imminente.

3) Prix et modalités de paiement

3.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix nets, qui n'incluent pas la taxe de vente légale. Les frais d'emballage et d'expédition, de chargement, d'assurance (notamment l'assurance transport), les droits de douane et les taxes peuvent être facturés séparément.

3.2 Différentes options de paiement sont proposées au client, qui sont précisées dans la boutique en ligne du vendeur.

3.3 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via le service de paiement « Mollie », le paiement est traité via le prestataire de services de paiement Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas (ci-après : « Mollie »). Les différents modes de paiement proposés via Mollie sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour traiter les paiements, Mollie peut utiliser d'autres services de paiement pour lesquels des conditions de paiement particulières peuvent s'appliquer, dont le client sera informé séparément si nécessaire. De plus amples informations sur « Mollie » sont disponibles sur Internet à l' adresse https://www.mollie.com/de/ .

3.4 Un paiement est réputé avoir été reçu dès que la valeur équivalente a été créditée sur l'un des comptes du vendeur. En cas de retard de paiement, le vendeur a droit à des intérêts de retard s'élevant à 10 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base respectif. Les autres droits légaux du vendeur en cas de retard de paiement du client restent inchangés. Si les créances sont en retard, les paiements entrants seront d'abord déduits des frais et intérêts éventuels, puis de la créance la plus ancienne.

3.5 En cas d'augmentations de coûts imprévisibles (par exemple fluctuations monétaires, augmentations de prix inattendues de la part des fournisseurs, etc.), le vendeur est en droit de répercuter l'augmentation de prix sur le client. Toutefois, cela ne s'applique que si, comme convenu, la livraison doit avoir lieu plus de quatre mois après la conclusion du contrat.

4) Conditions de livraison et d'expédition

4.1 Les marchandises sont livrées par expédition à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée lors du traitement de la commande du vendeur est déterminante.

4.2 Pour les marchandises livrées par un transitaire, la livraison s'effectue « franco en bordure de rue », c'est-à-dire au trottoir public le plus proche de l'adresse de livraison, sauf indication contraire dans les informations d'expédition dans la boutique en ligne du vendeur et sauf accord contraire.

4.3 Le vendeur est autorisé à effectuer des livraisons partielles si cela est raisonnable pour le client. En cas de livraisons partielles autorisées, le vendeur est en droit d'établir des factures partielles.

4.4 Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas de livraison incorrecte ou inappropriée. Ceci ne s'applique que dans le cas où la non-livraison ne relève pas de la responsabilité du vendeur et que le vendeur a conclu avec le soin nécessaire une opération de couverture spécifique avec le fournisseur. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour se procurer les marchandises. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, le client en sera immédiatement informé et la contrepartie lui sera immédiatement remboursée.

4.5 Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues est transféré au client dès que le vendeur a livré l'article au transitaire, au transporteur ou à la personne ou institution autrement désignée pour effectuer l'expédition. Ceci s'applique également si le vendeur supporte les frais de transport. L'assurance transport n'est fournie que sur demande particulière et à la charge du client.

4.6 Si la livraison n'est pas possible pour des raisons dont le client est responsable, par exemple parce que la marchandise ne passe pas par la porte d'entrée, la porte d'entrée ou l'escalier du client, ou parce que le client est introuvable à l'adresse de livraison indiquée par lui, bien que le délai de livraison a été annoncé au client dans un délai raisonnable, le client supporte les frais de la livraison infructueuse et est tenu de payer une indemnité forfaitaire pour le retard. Cela s'élève à 1% pour chaque semaine complète de retard, mais au maximum à 8% de la valeur de la livraison totale ou de la partie de la livraison totale qui n'a pas été acceptée. Les parties restent libres de prouver un préjudice supérieur ou inférieur.

4.7 Dans le cas où l'expédition des marchandises au client est retardée pour des raisons dont le client est responsable, le transfert des risques a lieu lorsque le client est informé que les marchandises sont prêtes à être expédiées. Le client devra supporter les éventuels frais de stockage encourus après le transfert des risques.

4.8 L'auto-retrait n'est pas possible pour des raisons logistiques.

4.9 Le contenu numérique est fourni au client exclusivement sous forme électronique comme suit :

par téléchargement
par email

5) Octroi de droits d'utilisation du contenu numérique

5.1 Sauf indication contraire dans la description du contenu de la boutique en ligne du vendeur, le vendeur accorde au client le droit non exclusif, sans restriction de lieu et de temps, d'utiliser le contenu mis à disposition à des fins commerciales.

5.2 La transmission du contenu à des tiers ou la réalisation de copies pour des tiers en dehors du champ d'application des présentes conditions générales n'est pas autorisée, sauf si le vendeur a accepté de transférer la licence contractuelle au tiers.

5.3 L'octroi de droits ne devient effectif conformément à l'article 158, paragraphe 1 du Code civil allemand (BGB), que lorsque le client a payé l'intégralité de la rémunération due. Le vendeur peut également autoriser provisoirement l'utilisation des contenus contractuels avant ce moment. Un transfert de droits n'a pas lieu au moyen d'une telle autorisation provisoire.

6) Force majeure

En cas d'événements de force majeure affectant l'exécution du contrat, le vendeur est en droit de reporter la livraison pendant la durée de l'empêchement et, en cas de retard plus long, de se retirer en totalité ou en partie, sans aucune réclamation. contre le fait que le vendeur puisse en déduire. Sont considérés comme force majeure tous les événements imprévisibles pour le vendeur ou ceux qui - même s'ils étaient prévisibles - échappent au contrôle du vendeur et dont l'impact sur l'exécution du contrat ne peut être évité par les efforts raisonnables du vendeur. Les éventuelles réclamations légales du client restent inchangées.

7) Retard de service à la demande du client

Si l'expédition ou la livraison de la marchandise est retardée de plus d'un mois à la demande du client après l'avis de disponibilité à l'expédition, des frais de stockage de 0,5 % du prix d'achat peuvent être facturés au client pour chaque mois supplémentaire ou partie de mois supplémentaire, mais un maximum de 5% du prix d'achat au total. Les parties contractantes sont libres de prouver des dommages plus ou moins élevés.

8) Réserve de propriété

8.1 Le vendeur se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû. Le vendeur se réserve en outre la propriété des marchandises livrées jusqu'à ce que toutes ses créances résultant de la relation commerciale avec le client soient satisfaites.

8.2 Si les marchandises livrées sont transformées, le vendeur est considéré comme le fabricant et acquiert la propriété des marchandises nouvellement créées. Si la transformation a lieu avec d'autres matériaux, le vendeur acquiert la propriété au prorata de la valeur facturée de sa marchandise par rapport à celle des autres matériaux. Si, en cas de combinaison ou de mélange des marchandises du vendeur avec l'un des articles du client, celui-ci doit être considéré comme l'article principal, la copropriété de l'article est proportionnelle à la valeur facturée des marchandises du vendeur. à la valeur facturée ou, à défaut, à la valeur marchande de l'article principal proposé par le Vendeur. Dans ces cas, le client est considéré comme le dépositaire.

8.3 Le client ne peut ni mettre en gage ni céder à titre de garantie les objets soumis à réserve de propriété ou de droits. Le client n'est autorisé à revendre en tant que revendeur dans le cours normal de ses affaires qu'à condition qu'il ait effectivement cédé les créances du vendeur contre ses clients dans le cadre de la revente et qu'il transfère la propriété à son client contre paiement. En concluant le contrat, le client cède à titre de garantie ses créances liées à ces ventes contre ses clients au vendeur, qui accepte simultanément cette cession.

8.4 Le client doit signaler immédiatement l'accès aux marchandises possédées ou codétenues par le vendeur ou aux créances cédées. Il doit payer immédiatement les sommes cédées au vendeur et encaissées par lui au vendeur si sa créance est exigible.

8.5 Si la valeur des sûretés du vendeur dépasse de plus de 10 % le montant des créances garanties, le vendeur libérera une part correspondante des sûretés à la demande du client.

9) Responsabilité pour défauts/garantie

Si l'article acheté est défectueux, les dispositions légales en matière de responsabilité pour défauts s'appliquent. S'écarter de ceci :

9.1 Les réclamations pour défauts ne naissent pas en cas d'usure naturelle ou de dommages survenant après le transfert des risques et résultant d'une manipulation incorrecte ou négligente, d'une utilisation excessive, de moyens d'exploitation inadaptés ou dus à des influences extérieures particulières qui ne sont pas assumées par le contrat. Si le client ou des tiers effectuent des modifications ou des réparations inappropriées, il n'y a aucune réclamation pour défauts ou pour les conséquences qui en résultent, à moins que le client puisse prouver que le défaut reproché n'a pas été causé par ces modifications ou ces réparations.

9.2 Pour les marchandises neuves, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. Dans le cas de marchandises d'occasion, les droits et réclamations pour défauts sont exclus.

9.3 Les limitations de responsabilité et le raccourcissement du délai de prescription réglés ci-dessus ne s'appliquent pas

pour les objets qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur usage normal et qui ont causé ses défauts,
pour les demandes de dommages et intérêts et le remboursement des frais par le client,
dans le cas où le vendeur aurait frauduleusement dissimulé le défaut, ainsi que
pour le droit de recours selon § 445a BGB.

9.4 En cas d'exécution supplémentaire, le vendeur a le droit de choisir entre une livraison de réparation ou de remplacement.

9.5 Si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour défauts, le délai de prescription ne recommence pas.

9.6 Si l'exécution ultérieure est effectuée par voie de livraison de remplacement, le client est tenu de restituer la marchandise initialement livrée au vendeur dans un délai de 30 jours. Le colis de retour doit contenir le motif du retour, le nom du client et le numéro attribué à l'achat de la marchandise défectueuse, qui permet au vendeur d'identifier la marchandise retournée. Tant que et dans la mesure où l'affectation du retour n'est pas possible pour des raisons dont le client est responsable, le vendeur n'est pas tenu d'accepter les marchandises retournées et de rembourser le prix d'achat. Le client supporte les frais de réenvoi.

9.7 Si le vendeur livre un article sans défaut à des fins d'exécution supplémentaire, le vendeur peut réclamer au client une indemnité d'utilisation conformément à l'article 346, paragraphe 1 du Code civil allemand (BGB). Les autres droits légaux restent inchangés.

9.8 Si le client agit en tant que commerçant au sens du § 1 HGB, il est soumis à l'obligation commerciale d'enquêter et de signaler les réclamations conformément au § 377 HGB. Si le client ne respecte pas les obligations de déclaration qui y sont réglementées, la marchandise est réputée avoir été approuvée.

10) Responsabilité

Le vendeur est responsable envers le client de toutes les demandes contractuelles, quasi-contractuelles et légales, y compris délictuelles, en dommages et intérêts et en remboursement des frais comme suit :

10.1 Le vendeur est responsable sans restriction pour tout motif juridique

en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave,
en cas d'atteinte intentionnelle ou par négligence à la vie, au corps ou à la santé,
sur la base d'une promesse de garantie, sauf disposition contraire à cet égard,
en raison d'une responsabilité obligatoire telle que celle prévue par la loi sur la responsabilité du fait des produits.

10.2 Si le vendeur manque par négligence à une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat, à moins qu'il n'existe une responsabilité illimitée conformément au paragraphe précédent. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations que le contrat impose au vendeur en fonction de son contenu afin d'atteindre l'objet du contrat, dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter. .

10.3 Dans le cas contraire, la responsabilité du vendeur est exclue.

10.4 Les règles de responsabilité ci-dessus s'appliquent également en ce qui concerne la responsabilité du vendeur à l'égard de ses agents d'exécution et représentants légaux.

11) Délai de prescription

Les prétentions du client contre le vendeur expirent - à l'exception des prétentions réglementées au point "Responsabilité pour défauts / Garantie" - un an à compter de la connaissance des faits à l'origine de la prétention, mais au plus tard cinq ans après la prestation de la prestation. à condition, sauf s'il existe une responsabilité illimitée conformément au paragraphe précédent.

12) Conservation, cession

12.1 Les droits de rétention et de refus d'exécution du client sont exclus, sauf si le vendeur ne conteste pas les demandes reconventionnelles sous-jacentes ou si celles-ci sont légalement établies.

12.2 Une cession par le client de créances découlant du contrat conclu avec le client, en particulier une cession d'éventuelles créances pour défauts par le client, est exclue.

13) Conditions particulières pour la transformation des marchandises selon les spécifications spécifiques du client

13.1 Le client libère le vendeur des réclamations de tiers qu'il pourrait faire valoir contre le vendeur en relation avec une violation de ses droits par l'utilisation contractuelle des contenus du client. Le client assume également les frais appropriés de la défense juridique nécessaire, y compris tous les frais judiciaires et juridiques au tarif légal. Ceci ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de l'infraction. En cas de réclamation de tiers, le client est tenu de fournir immédiatement, véridiquement et complètement au vendeur toutes les informations nécessaires à l'examen des réclamations et à leur défense.

13.2 Le vendeur se réserve le droit de refuser le traitement des commandes si le contenu fourni par le client viole les interdictions légales ou officielles ou les bonnes mœurs. Cela s'applique en particulier à la fourniture de contenus inconstitutionnels, racistes, xénophobes, discriminatoires, offensants, mettant en danger la jeunesse et/ou glorifiant la violence.

14) Droit applicable, for juridique

14.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion du droit sur l'achat international de biens meubles.

14.2 Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège social en République fédérale d'Allemagne, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le lieu du vendeur. entreprise. Si le client réside en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu d'affaires du vendeur est le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat. Dans les cas ci-dessus, le vendeur a toutefois dans tous les cas le droit de faire appel auprès du tribunal du siège social du client.